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Preguntas Frecuentes

¿Da alergia?

No da alergia. Todos nuestros productos tienen un tratamiento hipoalergénico.

¿De qué material es?

Las joyas plateadas son de plata italiana 925. Las doradas de plata italiana 925 con un chapado de oro 24k. Los accesorios de piedras naturales tienen ganchos y bolitas de acero inoxidable chapado en oro 18k. Todo hipoalergénico y resistente al agua.

¿Es resistente al agua? ¿La plata puede mancharse?

Nuestra plata 925 es resistente al agua. Aun así, es normal que con el uso se opaque un poco por factores como el perfume, el pH de la piel o la humedad — es una reacción natural de la plata, no un defecto. Lo importante es que siempre recupera su brillo original: con los cuidados adecuados, tu pieza te dura toda la vida.

 

Por eso, con cada compra te regalamos un paño limpiador para plata y oro, para que le des mantenimiento a toda tu joyería y la mantengas brillando como el primer día.

¿Cuáles son las formas de pago? 

Disponemos de los siguientes medios de pago:


¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con: DHL

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 1 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros a [email protected] o al whatsapp +52 984 1209139 y atenderemos tu reclamo